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疫情下的美国“黑五”:线下惨淡、网购完胜!

时间:2021/12/2 13:11:23来源:本站 作者:admin 点击:52次
别提黑五啦,我们最近半年除了出去买食品,基本都不出门购物了。新泽西华裔谷女士对第一财经记者如此表示。她的情况可谓美国普通居民在新冠肺炎病毒疫情下面临黑五心情的缩影。 鲜有人排队、不再需要在停车场兜兜转转找车位、一些商场里店员比顾客还多&hell

      别提‘黑五’啦,我们最近半年除了出去买食品,基本都不出门购物了。新泽西华裔谷女士对第一财经记者如此表示。她的情况可谓美国普通居民在新冠肺炎病毒疫情下面临黑五心情的缩影。

      鲜有人排队、不再需要在停车场兜兜转转找车位、一些商场里店员比顾客还多……受疫情影响,2020年的黑五美国各地商店呈现出不同以往的场景。不过,与线下购物的惨淡形成对比的,则是创纪录的线上购物销量。与此同时,网络星期一(Cyber Monday)依旧火热,也有望创下销售历史纪录。

      此外,由于不少商家延续了疫情封锁政策期间的低库存,今年的折扣力度不及往年。

      线上线下购物冰火两重天

      黑色星期五是感恩节后的第二天,也是美国圣诞折扣季开启的象征。这天,商场通常在凌晨5点开门,并推出大量的打折活动,想抢购优惠商品的顾客会起早摸黑去商场外排队。网络星期一则是黑五之后的第一个星期一。在这天,许多商家会在网上商店里提供相当大的折扣幅度吸引顾客。

      不过,今年的黑五与往年不尽相同,疫情让许多消费者对去商场购物感到担忧,线上线下销售呈现冰火两重天。

      一方面,实体店门庭罗雀。美国先讯美资解决方案公司(Sensormatic Solutions)11月28日公布的初步统计数据,11月27日当天,美国实体商店客流量同比下降52.1%。向美国数千家商店和购物中心提供摄像头、软件和分析服务的Retail Next也称,今年黑五的客流量较去年下降了48%。

      另一方面,线上销售却创下纪录。奥多比分析公司(Adobe Analytics)统计了美国前100家电子商务网站中80家的销售数据。根据其估算,今年黑五美国线上交易额达到90亿美元,刷新去年黑五创下的线上交易额74亿美元最高纪录,同比增长22%。

      而受到线上购物火热的助力,网络星期一更胜往年。奥多比分析公司预计,今年网络星期一的支出将增长35%,比疫情前几年的增速高出一倍以上,且在线销售额将超过黑五的销售额,而近30%的支出将发生在美东时间晚上7~11点之间。

      消费者可能会抓住今天折扣力度最大的商品,例如电视机、玩具、电脑等,赶在价格水平在这个假日季剩余时间内逐步回升之前入手。Adobe Digital Insights主管施雷娜(Taylor Schreiner)称。

      今年最显著的不同就是大家都改成网购了,往年感恩节大家总会凑个热闹,但今年商场基本都很空,不用排队,也不用费力找车位。在美国工作多年、家住新泽西的华裔谢哲澍在接受第一财经记者采访时表示,只有Game Stop排长队,索尼的ps5被一抢而空,一些发烧友在商场开门前就在门口排队等候了。

      华裔谷女士也对记者表示,只有在纽约的一些大型商场中,还可以在类似丝芙兰(Sephora)、潘多拉(Pandora)等知名连锁店前看到排队的情况,但部分也是因为商家为了控制进店人数以符合社会隔离距离,以往这些商场可一直都是人头攒动。

      美国疾控中心(CDCP)此前就建议消费者在感恩节期间选择网购,若一定要去商场实地购物,也呼吁其使用懒人提货服务(curbside pickup,即店家将商品送到消费者车上)或选择露天的购物中心,而非封闭式的商场。

      美国约翰斯·霍普金斯大学公布的数据显示,黑五当天,美国单日新增新冠确诊病例首次突破20万例,累计确诊超过1300万例。

      德勤上月发布的一项调查也显示,近51%的消费者对假期在实体店购物感到焦虑,消费者预算中的64%预计将为网购。德勤认为,这一变化并非一次性的,而可能是永久性的。

      事实上,商家也感知到了这一趋势,今年感恩节实体店的冷清与商家自身的引导也不无关系。谷女士告诉记者,多家实体店都未像往年那样在黑五提早开门,反而限制了顾客现场购物的时间和开门大抢购活动规模,部分零售商甚至选择在感恩节关门歇业。

      包括沃尔玛、百思买在内,许多连锁店今年都将更多促销商品转至线上,鼓励大家网购。谢哲澍称,沃尔玛甚至对例如ps5等热门产品仅提供在线销售。

      此外,为与亚马逊等电商竞争,沃尔玛、塔吉特(Target)、百思买(Best Buy)等传统零售巨头都加大了线上促销力度,并将用于执行在线订单的投资加倍。

      商家折扣力度不及往年

      此外,谷女士和谢哲澍均向记者透露,为支持在疫情中受到重创的中小零售商,美国还在黑色星期五和网络星期一之间发起了专门为中小企业设立的独立购物活动小商家星期六,呼吁消费者支持本地中小商家。

      一些小商家还为吸引消费者独辟蹊径。谢哲澍告诉记者,位于新泽西中部城市爱迪生(Edison)的Menlo Park Mall中,新开的一家小店取名为新冠肺炎(covid-19),专门出售各色口罩。进去的人还不少。他称。

      除了购物模式的转变,受疫情影响,今年的感恩节还有另一个特点:商家折扣力度不及往年。

      在春季疫情封锁期间,美国众多连锁百货商店和其他非必需品零售商均不得不暂时关闭,令各大零售商竞相取消工厂订单,并大量打折以清理未售出的商品。在封锁措施取消恢复营业后,担忧二次疫情导致再一次封锁的零售商们仍旧维持了较少的库存。

      由此,与过去数年供应过剩导致感恩节、圣诞节商家疯狂大促销不同,今年各行业的商家均减少了折扣力度。

      当零售商库存减少时,他们不必为销售而奔忙。贝恩资本私募股权公司董事总经理科顿(Ryan Cotton)称,虽然恢复营业后的销售额依然低于去年,但商家的库存下降的程度与此相当,甚至更多,零售商们也正好利用这段时间来重置自身的定价机制。

      市场研究公司Numerator通过追踪9月28日到11月15日的交易并与去年同期进行比较发现,在各个行业中,服装、电子产品和家具用品行业的感恩节促销力度均低于去年的水平。

      梅西百货公司(Macy’s)的首席执行官根内特(Jeff Gennette)上周就称,我们的库存非常有限,这种精简的库存使得我们得以避免过去几年的计划外的大促销,并能够以日常价格出售更多商品。

      Abercrombie & Fitch也面临同样的情况,其财务主管利佩斯基(Scott Lipesky)透露,A&F的羊毛运动衫和法兰绒睡衣很受消费者欢迎,但由于库存较少,也减少了相关促销活动。

      我们希望能将目前这种折扣政策维持到年底,避免出现往年通常会给予的70%的折扣力度。但他坦言,关于这点也还存在许多未知数。

      今年的折扣力度我觉得一般,仅比之前的美国‘双十一’好一点。不过,谢哲澍告诉第一财经记者,他依旧购买了不少商品,有些东西两三个月前就想买,就干脆等到感恩节再买了。他笑称,还是逃不过消费主义陷阱。

(责任编辑:admin)

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